您的当前位置:奥门金沙网址 > 广西桂超篮球大赛 >

黑猫投诉:诺基亚手机7plus充不了电(已解决)

时间:2019-05-29

  “匿名”投诉“北京京东世纪贸易有限公司”,要求发现有质量问题手机不维护消费者利益,其中涉诉金额2499元,目前投诉已解决。

  商家“京东客服”3月23日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! ”

  消费者“匿名”在3月29日向黑猫投诉平台再次反映:“京东退款乱来,不按实际退款,本应退款是2198.95元,但现只退1758.9元”

  消费者“匿名”在3月25日向黑猫投诉平台再次反映:“前天950***京东客服,工号300***打电话过来让我把手机返回京东,做退机处理,今天京东售后维修02022165***又打电话过来,说要付费维修,京东就这样把消费者耍得转来转去的。”

  消费者“匿名”在3月23日向黑猫投诉平台反映:“本人在2018年6月5日在诺基亚手机京东自营旗舰店购买了一台诺基亚7plus(6GB+64GB),订单号是76637346***,金额2499元,在正常使用过程中,大概在8月份时就出现充电不稳定,不过几天就一点都充不了电了,完全没反应,于是就申请了售后保修,由于手机外屏有破裂,本就同意换屏进行保修,经检测发现是手机设计存在问题,在9月22日就更换了一台新机过来,更换的新机也是在没用多久,不概三四个月那样,在2019年1月时又出现了同样的问题,又充不了电了,本人又申请了售后保修,售后以本人手机的屏幕左上角有稍微的外屏破损为由,拒绝承担保修,要求本人付费更换屏幕进行维修,本人认为,尾插充不了电,是手机存在的质量问题,厂家理应保修,若是设计缺陷,厂家理应退款,手机外屏稍微破损,不影响使用,售后强行要求更换,换屏要500多,是不合理。本人强烈要京东退款并道谦。本人也在网上查过诺基亚手机尾插充不了电是普遍的问题,是手机本身设计有缺陷,京东作为一个网络销售平台,不应该为了维护厂家利益而损害消费者的利益,应该责令厂家把质量存在问题的手机召回,使消费者更加放心在京东上购物。”

北大医疗鲁中医院 发财树之家 中国文化网 上海硕博公司 华恒生物官网 武汉未来科技城 百度
联系我们

400-500-8888

公司服务热线

奥门金沙网址